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Nelle fasi di progettazione e di realizzazione dei siti internet del Gruppo è stata posta la massima cura al rispetto delle caratteristiche di accessibilità e di usabilità, affinchè le pagine siano facilmente accessibili da tutti gli utenti.

Rendere un sito accessibile significa consentire a chiunque di accedere pienamente ai contenuti, alle informazioni e ai servizi disponibili nel sito, indipendentemente dal sistema operativo, dagli strumenti di navigazione (dispositivi diversi da monitor, tastiera o mouse), dalle impostazioni del browser, e a prescindere dalla velocità di connessione di cui si dispone; l'accesso ai servizi e alle informazioni si estende quindi anche a coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.